راهنمای خرید

چگونگی مراحل ثبت سفارش در مرجع تخصصی بازیهای فکری و آموزشی شازده کوچولو  بصورت تصویری:

 

مقاله ای که هم اکنون مطالعه می­نمایید به جهت سهولت کار با فروشگاه اینترنتی شازده کوچولو و نحوه خرید آنلاین محصولات تهیه شده است. بسیاری از شما مخاطبین محترم، تجربه خرید اینترنتی را داشته اید و همانطور که می­دانید با صرف زمان و هزینه کمتر براحتی در هر مکان و در هر ساعتی از شبانه روز می­توانید به صورت آنلاین یا برخط سفارش اینترنتی خود را ثبت نمایید. در اینجا قصد نداریم به مزایا و فواید خریدهای اینترنتی بپردازیم که قاعدتا بسیاری از شما با این موارد آشنا هستید. برای کوتاه شدن مطلب و صرفه­جویی در وقت، به ترتیب مراحل لازم برای ثبت یک سفارش اینترنتی از طریق فروشگاه اینترنتی شازده کوچولو از آغاز تا پایان را به صورت تصویری دنبال می­کنیم. امید است که این مطب مفید واقع شود. در صورتی که در طی مراحل خرید با مشکلی مواجه شدید و یا همچنان بعد از مطالعه این مقاله نیاز به راهنمایی داشتید، می ­توانید در ساعات کاری اداری با شماره تماس های 09307081278 و یا 09027942792 تماس بگیرید.

توجه: همچنین به منظور دریافت هر گونه مشاوره و راهنمایی جهت خرید بازیهای فکری برای گروه های سنی مختلف می توانید از طریق واتس اپ یا تلگرام شماره 09307081278 با ما ارتباط برقرار کنید.

 

گام اول : آشنایی با صفحه اصلی فروشگاه اینترنتی شازده کوچولو

 

همانطور که می­دانید، اولین قدم برای یک خرید اینترنتی مطمئن، اعتماد است. برای این منظور نمادهای اعتماد الکترونیکی و نشان ملی ثبت سامانه­های دیجیتال در صفحه اول سایت فروشگاهی ما ستون سمت راست (تصویر زیر) قابل مشاهده هستند. با کلیک بر روی هر یک از نمادها، می­توانید از مدت اعتبار این نمادها و تایید صحت اطلاعات سایت ما توسط مركز توسعه تجارت الكترونیكی وزارت صنعت، معدن و تجارت و همچنین مرکز فناوری اطلاعات و رسانه­های دیجیتال وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی مطمئن شوید و با خیال آسوده خرید خود را از طریق درگاه های پرداخت اینترنتی سایت ما بصورت آنلاین و یا برخط انجام دهید. آن دسته از افرادی که اطلاعات کافی در خصوص نمادهای اعتماد الکترونیک ندارند می­توانند براحتی با گوگل نمودن، اطلاعات بیشتری در خصوص این نمادها بدست آورند. همچنین ما بر آنیم تا بزودی گواهینامه SSL را برای رمز نمودن جریان اطلاعات بین کاربر و وب سایت تهیه کنیم تا امکان نفوذ از طریق انواع رخنه­های امنیتی را برای روی سایت خود مسدود نموده و نماد اعتماد الکترونیک سایت را به نماد دو ستاره ارتقا دهیم.

همانطور که در تصویر زیر ملاحظه می­نمایید، از طریق گزینه روش های ارسال در منوی بالای صفحه می­توانید با انواع روش های ارسال محصول از طریق پیک یا پست آشنا شوید. همچنین قبل از شروع مراحل خرید، توصیه می­شود که گزینه قوانین و مقررات سایت در منوی بالای صفحه را مطالعه نموده و با آگاهی کافی اقدام به خرید از سایت ما نمایید. خرید از سایت به منزله قبول کلیه قوانین و مقرارت توافق شده در این سایت می­باشد. در صورتی که می­خواهید با فروشگاه ما بیشتر آشنا شوید گزینه درباه ما را مطالعه نمایید و برای ثبت نظرات، انتقادات و پیشنهادات خود ­توانید از طریق صفحه تماس با ما اقدام نمایید. از طریق گزینه جستجو در منوی بالای صفحه نیز می­توانید به سادگی محصول مورد نظر خود را در سایت ما جستجو نمایید. نکته قابل توجه این است که گاها نامی که شما در قسمت جستجو می­نویسید با نام اصلی کالا تفاوت اندکی دارد و موتور جستجوی سایت نمی­تواند آنرا برای شما پیدا کند. بدین منظور بشما توصیه می­کنیم که از گزینه تمامی دسته بندی ها استفاده نمایید و بر اساس انواع دسته بندی­های محصول (مهارتی، گروه سنی، برند محصول و ...) به جستجوی خود ادامه دهید.

 

 

 

گام دوم: عضویت در سایت

همانطور که در تصویر زیر ملاحظه می­نمایید، در سمت چپ بالای سایت گزینه عضویت در سایت شماره (1) قابل مشاهده است که شما برای ثبت مشخصات گیرنده و همچنین ثبت محصول یا محصولات خود و پیگیری سفارش بایستی از طریق این گزینه اقدام به بقیه مراحل خرید نمایید که در تصویر بعدی با گزینه های این صفحه آشنا خواهید شد. همانطور که اشاره شد برای جستجوی محصول، قبل و یا بعد از عضویت در سایت می­توانید از طریق گزینه جستجو شماره (2) اقدام به جستجوی محصول مورد نظر خود نمایید و یا می­توانید محصولات مختلف سایت را بر اساس انواع دسته بندی های مهارتی، برند محصول، گروه سنی و... در بخش دسته بندی ها شماره (3) ملاحظه نمایید.

 

 

همانطور که در تصویر زیر قابل مشاهده است، بعد از ورود به صفحه عضویت در سایت، با ورود اطلاعات خود شامل ایمیل، رمز عبور، نام و نام خانوادگی، شماره موبایل، نام استان و نام شهر محل زندگی، نشانی دقیق محل زندگی و کد پستی جهت ارسال محصول به آدرس گیرنده، می­توانید به سادگی در سایت شازده کوچولو عضو شوید و برای هر بار ثبت سفارش، کافی است ایمیل و رمز عبور خود را وارد نمایید.

 

 

پس از ثبت اطلاعات خود در فرم عضویت و کلیک بر روی دکمه عضویت در سایت، بایستی پیغامی مانند زیر دریافت نمایید و سپس اطلاعات لازم به ایمیلی که وارد کرده اید، ارسال خواهد شد.

 

 

 

گام سوم: انتخاب محصول

هنگامی که ایمیل و رمز عبور خود را وارد می­نمایید، نام خود را همانند شکل زیر شماره (1) می­توانید مشاهده نمایید که در این صورت قادر به ثبت سفارش خود هستید. در این حالت می­توانید برای اطلاع از انواع روش­های ارسال از طریق گزینه روش های ارسال شماره (2) و جهت مشاهده انواع دسته بندی­های محصولات از طریق گزینه زیر دسته ها شماره (3) اقدام نمایید.

 

همچنین اگر در بخش جستجو نام محصول مورد نظر خود را همانند زیر شماره (1) جستجو نمایید، کلیه محصولات مرتبط با کلمه وارد شده، لیست می­شوند و بعد از مشاهده توضیحات کوتاه مربوط به هر یک، با کلیک بر روی گزینه اضافه به سبد خرید شماره (2) می­توانید اقدام به خرید آن محصول کنید.

 

برای مشاهده اطلاعات کامل هر محصول با کلیک بر روی نام آن محصول می­توانید، سایر اطلاعات تکمیلی شامل عکس­های بیشتری از آن محصول را مشاهده نمایید و سپس اقدام به اضافه کردن آن محصول به سبد خرید خود کنید. به عنوان نمونه همانطور که در شکل زیر مشاهده ­نمایید، در ستون سمت چپ صفحه شماره (1)، اطلاعات مربوط به قیمت محصول (همه قیمت ها در سایت بطور پیش فرض به واحد ریال هستند)، کد محصول و وضعیت موجودی را می­بینید. در ستون سمت راست صفحه شماره (2)، امکان مشاهده سایر تصاویر مربوط به این محصول فراهم است. در ستون سمت چپ شماره (3)، محصولات مرتبط با این محصول و یا محصولات بر اساس سلیقه شما نمایش داده می­شوند. در ستون سمت چپ شماره (4)، امکان تعیین تعداد این محصول وجود دارد که با گزینه مثبت و منفی می­توانید هر تعداد دلخواهی از این نوع محصول را می­خواهید با زیاد و یا کم کردن خریداری نمایید. نکته قابل توجه برای خریدهای عمده همانند خریدهای مدرسه این است که قبل از خرید محصول، ابتدا بایستی تعداد خرید خود از هر کالا را با شماره تماس­های ما (که در پایین صفحه اصلی سمت چپ آمده است)، هماهنگ کنند و سپس اقدام به خرید نمایند. همچنین خواهشمند است برای ثبت نظرات خود در خصوص هر محصول، از ستون سمت راست شماره (5)، اقدام نموده و با ثبت نظرات و فیدبک­های خود در مورد هر کالا، امکان انتخاب هرچه دقیقتر را برای سایر مشتریان فراهم نمایید. چه بسا نظرات شما اعم از انتقادات و پیشنهادات، یاریگر هرچه بهتر ما در توسعه سایت و همچنین موثر در بهبود کیفیت محصول تولید شده توسط تولیدکنندگان ایرانی خواهد بود.

 

 

گام چهارم: اضافه به سبد خرید

در این مرحله پس از مطالعه و بررسی محصولات، نوبت به انتخاب محصول و اضافه کردن آنها به سبد خرید می­رسد. با کلیک بر روی گزینه اضافه به سبد خرید، محصول به سبد خرید شما اضافه می­گردد و صفحه ای مطابق شکل زیر برای شما باز خواهد شد. در صورت تمایل به نهایی نمودن سفارش خود، کافیست در این مرحله بر روی گزینه پرداخت نهایی شماره (2) کلیک نموده تا با تعیین گزینه­های مربوط به نحوه ارسال کالا و پرداخت، وارد مرحله بعدی فرآیند خرید شوید که در شکل بعدی قابل مشاهده است. اما در صورتی که تمایل به اضافه نمودن محصولات دیگری هم به سبد خرید خود داشتید، کافیست در این مرحله بر روی گزینه به­روزرسانی سبد خرید شماره (3) کلیک نموده و مجددا مانند مرحله قبل اقدام به انتخاب محصول یا محصولات دیگر نمایید. محصولات اضافه شده به سبد خرید از گزینه محتویات سبد شماره (1) که در گوشه بالا سمت راست صفحه شما قرار دارد، قابل مشاهده هستند. توجه سبدهای خرید 200 هزار تومان به بالا شامل تخفیف سیستمی بصورت پلکانی می باشند. در صورتی که محصولی را اشتباها به سبد خرید خود اضافه کرده­اید براحتی از طریق گزینه ضربدر قرمز رنگ کنار هر محصول و یا از طریق گزینه خالی کردن سبد خرید شماره (4)  قادر به حذف کلیه محصولات از سبد خرید خود می­باشید.

توجه: تخفیف های سیستمی در مناسبت ها و اعیاد خاص بدلیل وجود تخفیفات ویژه بر روی محصولات خاص حذف می شوند.

 

گام پنجم: مرحله پرداخت

در این مرحله جهت تکمیل فرآیند خرید خود بایستی نشانی گیرنده، نوع دریافت (پیک یا پست) و نوع پرداخت خود را مشخص نمایید. در صورتی که نشانی گیرنده با نشانی کاربر خریدار محصول متفاوت است، کافی است در این مرحله، از طریق گزینه تغییر نشانی شماره (1)، وارد صفحه اطلاعات کاربری خود شده و نشانی دقیق گیرنده را در آنجا وارد نمایید. در غیر اینصورت نوبت به انتخاب نوع دریافت محصول شماره (2) می­رسد. امکانی که سایت فروشگاهی شازده کوچولو برای شهروندان محترم تهرانی و کرجی فراهم آورده، ارسال اکسپرس یا فوری کالا در روز ثبت سفارش است. با توجه به استقرار انبارهای فیزیکی ما در شهرهای تهران و کرج، امکان ارسال اکسپرس کالا از طریق الوپیک یا اسنپ باکس برای شهروندان تهرانی و کرجی فراهم است. کافی است با شماره تماس تعیین شده در همین صفحه جهت هماهنگی برای موجودی کالا در روز ثبت سفارش تماس گرفته تا اقدامات و هماهنگی لازم در خصوص ارسال اکسپرس کالا در همان روز ثبت سفارش انجام گردد (نکته: هزینه ارسال بر اساس مسافت متغیر است و بایستی کرایه مسیر به خود پیک پرداخت شود). در غیر اینصورت اگر نیازی به تحویل فوری کالای خود در روز ثبت سفارش ندارید، می­توانید فقط گزینه  الوپیک/اسنپ باکس را انتخاب کرده و به ادامه فرآیند خرید بپردازید. سایر هماهنگی ها برای تحویل کالا، با تماس تلفنی از سوی ما صورت خواهد گرفت. برای سایر شهرها در حال حاضر فقط گزینه ارسال از طریق پست پیشتاز فراهم است که با انتخاب این گزینه هزینه پست پیشتاز بر اساس وزن مرسوله شما تعیین می­گردد. (نکته: هزینه بسته بندی کالا و مالیات پستی نیز در این هزینه لحاظ شده است).

توجه مهم: در خصوص روش ارسال از طریق "الوپیک/اسنپ باکس" لطفا قبل از ثبت سفارش حتما بصورت تلفنی اقلام سفارش خود را با ما در "تهران یا کرج" چک کنید، در غیر اینصورت سفارش شما لغو خواهد گردید.

 

همانطور که در شکل زیر ملاحظه می­کنید، پس از تعیین نوع دریافت، گزینه های انتخاب نوع پرداخت شماره (1) باز می­شوند و شما بایستی یکی از درگاه های فعال بانک ملی (سداد) و یا بانک پارسیان (تجارت الکترونیک پارسیان) را جهت پرداخت آنلاین انتخاب نمایید. گزینه دیگری که امکان پرداخت غیر آنلاین را از طریق شماره حساب و یا شماره کارت های مالکین سایت فراهم می­آورد، گزینه واریز به حساب از طریق فیش بانکی شماره (2) است که در این حالت با مراجعه به گزینه روش های ارسال در صفحه اصلی، می­توانید از شماره کارت یا شماره حساب های معرفی شده مطلع شوید و پرداخت خود را  از طریق نرم افزارهای بانکی همراه یا نرم افزارهای پرداخت مانند آپ بر روی گوشی یا لپ تاپ خود انجام داده و سپس اطلاعات فیش واریزی خود شامل تاریخ، شماره فیش و مبلغ واریزی را در این گزینه برای ما وارد نمایید و در نهایت، فرآیند سفارش خود را با کلیک بر روی گزینه سفارش قطعی به حالت تکمیل شده در آورید.

 

پس از انتخاب نوع پرداخت از طریق درگاه­های بانکی، جهت تایید سفارش بایستی دکمه سفارش قطعی را کلیک نمایید تا وارد صفحه درگاه پرداخت اینترنتی بانکی شوید. اگر نیاز به توضیحات خاصی جهت اطلاع­رسانی به ما داشتید، می­توانید در باکس متنی مشخص شده در قسمت توضیحات  اطلاعات لازم را وارد نمایید و سپس در صورتی که اطلاعاتتان صحیح است، جهت ثبت نهایی سفارش بر روی دکمه سفارش قطعی کلیک نمایید.

 

 

گام آخر: نهایی کردن سفارش

همانطور که به عنوان مثال در شکل زیر مشاهده می­نمایید، با کلیک بر روی دکمه سفارش قطعی، صفحه درگاه پرداخت اینترنتی بانک ملی نمایان شده است و با ورود اطلاعات بانکی خود در این صفحه که شامل رمز دوم کارت، شماره cvv2 و تاریخ انقضای کارت می­باشد، می­توانید پرداخت خود را بشکل آنلاین یا برخط انجام دهید.

در نهایت پس تکمیل مراحل خرید، مجددا به صورت خودکار به صفحه سایت فروشگاهی شازده کوچولو باز گردانده می­شوید و پیامی تحت عنوان اینکه فرآیند خرید شما با موفقیت انجام شده دریافت خواهید نمود. فرآیند خرید شما در این مرحله به پایان می­رسد. جهت مشاهده فاکتور و ویرایش اطلاعات حساب کاری خود می­توانید بخش بعدی را مطالعه نمایید.

 

 

مشاهده اطلاعات حساب کاربری و گزارش خریدهای انجام شده

به عنوان آخرین بخش در این مقاله قصد داریم که شما را با داشبورد کاربری آشنا نماییم. همانطور که گفته شد برای هر بار ورود به سایت، کافیست ایمیل و رمز عبور خود را وارد نمایید. پس از ورود به سایت، نام شما در گوشه سمت چپ بالای صقحه اصلی سایت قابل مشاهده است. در صورتی که بر روی گزینه حساب من کلیک نمایید، صفحه زیر که صفحه داشبورد حساب کاربری شما می­باشد، باز می­گردد. همانطور که در شکل زیر هم می بینید، در این صفحه امکان ویرایش اطلاعات حساب کاربری، نمایش آرشیو کاملی از سفارشات شما، گزارش بازدیدها، فیش های واریزی و سایر اطلاعات فراهم است. با کلیک بر روی هر یک از گزینه های ستون سمت راست داشبور حساب کاربری می­توانید این موارد را مشاهده نموده یا در صورت نیاز ویرایش نمایید.

 

امکان ویرایش اطلاعات تماس از طریق زبانه اطلاعات تماس در صفحه حساب من وجود دارد. شما براحتی می­توانید، اطلاعات خود را از طریق این صفحه ویرایش نموده و سپس با کلیک بر روی دکمه ذخیره، اطلاعات تغییر یافته خود را ذخیره نمایید.

از طریق زبانه دفتر نشانی، شما قادر به ثبت، ویرایش و یا حذف آدرس و اطلاعات گیرنده کالا هستید.

 

از طریق زبانه لیست سفارشات همانطور که در تصویر زیر مشاهده می نمایید، امکان مشاهده لیست سفارشات شما به همراه وضعیت هر سفارش و جمع مبلغ سفارش قابل مشاهده است. وضعیت تکمیل شده به معنای نهایی شدن فرآیند خرید می باشد.

 

 

 

با کلیک بر روی هر سفارش، اطلاعات کاملی از هر سفارش قابل مشاهده است. به انضمام اینکه امکان چاپ فاکتور خرید شما نیز همانند شکل زیر وجود دارد.

 

بعد از کلیک بر روی گزینه چاپ فاکتور، فاکتور سفارش شما همانند شکل زیر نمایان می­شود.

 

سایر اطلاعات مانند اطلاعات مربوط به فیش های واریزی شما و یا گزارش بازدیدهای انجام شده از سایت به همراه شماره آی پی از طریق زبانه ­های به ترتیب فیش های واریزی و گزارش بازدید قابل مشاهده است.

نکته: به هنگام عضویت در سایت و به هنگام پرداخت موفق، پیامکی از طریق سامانه های پیامکی ما به شماره های 50002030005266 و یا 50001070 برای شما ارسال خواهد شد. همچنین به هنگام تغییر وضعیت سفارش از سوی ما جهت اطلاع رسانی به مشتری نیز پیامکی از همین سامانه ها دریافت خواهید نمود.

 

مرجع تخصصی بازیهای فکری و آموزشی شازده کوچولو

مدیریت