روش های ارسال | گنجینه بازیهای فکری و آموزشی شازده کوچولو
روش های ارسال سفارش از طریق فروشگاه اینترنتی شازده کوچولو در حال حاضر شامل روش های ارسال از طریق پست پیشتاز (همه شهرها)، اسنپ باکس یا تپسی (ویژه تهران و کرج)، پست آنی (ویژه تهران همه مناطق بجز شهرکها و محله های ذکر شده) و باربری (ویژه سفارشات عمده) بشرح ذیل می باشند:
روش اول: اسنپ باکس یا تپسی (ویژه شهرهای تهران و کرج فقط با هماهنگی قبلی- روش گران اما ارسال اکسپرس)
- این روش ارسال در حال حاضر تنها برای شهرهای كرج و تهران كه فروشگاه های فيزيكی ما مستقر هستند، در نظر گرفته شده است.
- لازم بذکر است که به هنگام ثبت سفارش در سایت، قبل از انتخاب این روش، لازم است مطابق توضیحی که به هنگام انتخاب این گزینه نیز نوشته شده است، مشتری با شماره درج شده با ما از طریق واتس اپ، تلگرام یا بله سایت همه روزه بجز جمعه ها و ایام تعطیل، از ساعت 12 ظهر الی 21 شب ارتباط برقرار کرده و در صورت تایید موجودی کالا، این گزینه را انتخاب نماید. در غیر اینصورت سفارش ایشان لغو خواهد شد.
- پس از تایید موجودی توسط ما و هماهنگی زمان ارسال با مشتری، مشتری میتواند سفارش خود را در سایت (یا از طریق واتس اپ سایت به روش کارت به کارت) ثبت نموده و لوکیشن خود را به واتس اپ سایت ارسال نماید. سپس فرآیند تحویل محصول توسط الوپیک، تپسی يا اسنپ باكس در همان روز ثبت سفارش یا روز هماهنگ شده با مشتری صورت می پذیرد.
- هزینه ارسال در این روش با توجه به مسافت و ساعت ارسال، متغیر است. ارسال های کرج از فروشگاه و انبار ما از سمت میدان کرج و در تهران از فروشگاه و انبار ما از سمت دولت آباد جنوب تهران انجام می پذیرد.
- توجه داشته باشید که هزینه ارسال در این روش بر عهده مشتری می باشد که گاها با توجه به مسافت (به ویژه شهر تهران)، از هزینه های پستی نیز بیشتر است. لذا برای چک کردن هزینه پیک می توانید از طریق شماره واتس اپ ما 09307081278، لوکیشن مقصد را ارسال نموده و هزینه پیک را بررسی نمایید. همچنین هزینه اسنپ در این روش به خود سفیر اسنپ باکس پرداخت می شود.
- محدودیت های کرونایی در شهرهای تهران و کرج ممکن است بر روی شرایط بالا تاثیرگذار باشد.
نکته: لطفا پس از واریز وجه هماهنگ شده، "تصویر قبض واریزی" به همراه مشخصات زیر را به واتس اپ ما بشماره 09307081278، ارسال نمایید: نام و نام خانوادگی گیرنده، آدرس گیرنده، لوکیشن گیرنده، شماره تماس گیرنده.
جهت واریز کارت به کارت، لطفا مبلغ وجه واریزی خود را قبل از واریز، با ما هماهنگ نموده، سپس وجه خود را به شماره کارت زیر واریز نموده و تصویر قبض واریزی خود را برای ما ارسال نمایید:
با تشکر از اعتماد شما
روش دوم: پست آنی (ویژه فقط شهر تهران همه مناطق بجز شهرکها و محله های ذکر شده با هماهنگی قبلی- روش ارزان اما ارسال عادی)
(غیرفعال)
- این روش ارسال در حال حاضر تنها برای شهر تهران همه مناطق با هزینه ثابت 28000 تومان در نظر گرفته شده است.
- لازم بذکر است که به هنگام ثبت سفارش در سایت، قبل از انتخاب این روش، لازم است مطابق توضیحی که به هنگام انتخاب این گزینه نیز نوشته شده است، مشتری با شماره درج شده با ما از طریق واتس اپ سایت 09307081278 (یا از طریق شماره ثابت فروشگاه 02133393939 ) همه روزه بجز جمعه ها و ایام تعطیل، از ساعت 12 ظهر الی 21 شب ارتباط برقرار کرده و در صورت تایید موجودی کالا، این گزینه را انتخاب نماید. در غیر اینصورت سفارش ایشان لغو خواهد شد. موجودی های سایت بر اساس موجودی های دو انبار "تهران" و "کرج" می باشند، لذا برای ارسال های تهران از این روش، نیاز به بررسی موجودی از انبار تهران می باشد.
- پس از تایید موجودی توسط ما، مشتری میتواند سفارش خود را در سایت ثبت نماید. سپس فرآیند تحویل محصول توسط پست آنی در یک روز کاری بعد از ثبت سفارش در بازه زمانی 14 الی 20 صورت می پذیرد. همچنین لازم است که مشتری آدرس دقیق پستی خود را در سایت وارد نموده و در این بازی زمانی در آدرس مقصد حضور داشته باشد.
- هزینه ارسال به همه نقاط شهر تهران در این روش در حال حاضر مبلغ ثابت 28 هزار تومان در نظر گرفته شده است.
- توجه داشته باشید که هزینه ارسال در این روش بر عهده مشتری می باشد که به همراه وجه سفارش در سایت پرداخت می شود و نیازی به پرداخت در محل نمی باشد.
- در این روش محدودیت ابعاد مرسوله حداکثر تا سقف 30 در 30 سانتی متر وجود دارد. لذا برای مرسوله های بالاتر از این محدوده، ارسال از این طریق امکان پذیر نمی باشد مگر با هماهنگی قبلی و پرداخت مبلغ اضافی.
- محدودیت های کرونایی و شرایط بد آب و هوایی (مانند بارش باران) در شهر تهران ممکن است بر روی شرایط بالا تاثیرگذار باشد.
روش سوم: ارسال از طریق پست پیشتاز
این روش ارسال برای همه سفارشات به تمام شهرهای ایران در نظر گرفته شده است. در صورت درخواست مشتری سفارش‌های با آدرس تحویل تهران یا کرج نیز می‌توانند با پست پیشتاز ارسال شوند. پس از پردازش سفارش و تحویل به پست، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین 24 تا 72 ساعت است و هزینه ارسال کالا بنا بر مسافت و وزن کالا می باشد که از سایر روشهای دیگر پستی کمتر می باشد. ارسال بسته ها در این روش معمولا از طریق خطوط هوایی صورت می گیرد. در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید کد 24 رقمی مرسوله خود را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید:
نکته 1: اگر سرعت در تحویل مرسوله پستی به گیرنده برای فرستنده دارای اهمیت باشد وی می تواند از این سرویس که دارای تعهد زمانی بوده و در بازه زمانی 1 روز برای مرسولات شهری و درون استانی و 2 الی حداکثر 5 روز برای مراکز استان ها و سایر شهرستان ها توزیع می گردد، استفاده نماید. مشتری محترم، برای استفاده از این تعهد زمانی مرسوله شما باید تا قبل از ساعت 11 صبح به باجه های پستی تحویل گردد. لذا سفارشهایی که تا قبل از ساعت 9 شب در سایت ثبت می گردند، قابل ارسال در روز بعد از سفارش (به استثنای جمعه ها و روزهای تعطیل رسمی) می باشند.
نکته 2: هزینه های پستی درج شده در سامانه رهگیری مرسوله های پستی معمولا شامل کرایه پستی، تعهد غرامت اجباری، شناسه الکترونیک، آگهی تحویل الکترونیک، مالیات بر ارزش افزوده، حق السهم پست و هزینه بسته بندی مطابق با قوانین اداره پست شهرهای مبدا ارسال محصولات (تهران یا کرج) می باشد. در برخی از موارد هزینه آگهی تحویل الکترونیک و بسته بندی در این موارد لحاظ نمی گردد. (هزینه پاکت یا کارتون پستی و بسته بندی در برخی موارد برای کاهش هزینه مشتری، توسط فروشگاه انجام می شود که در سامانه های پستی درج نمی شوند.)
نکته 3: همچنین لازم بذکر است در صورت تخفیف در هزینه های پستی، کد تخفیفی برای شما به همراه کد مرسوله پیامک خواهد شد که در صفحه حساب کاربری تان در همان فاکتوری که تخفیف گرفته اید، نیز قابل مشاهده است. این کد تخفیف تا 6 ماه از زمان خرید اولیه شما، برای خریدهای بعدی تان معتبر می باشد. کافی است به هنگام خرید، این کد تخفیف را در بخش مرتبط "کوپن تخفیف" وارد نموده و بر روی مبلغ سفارش خود اعمال نمایید.
روش چهارم: ارسال از طریق پست سفارشی (فعلا غیرفعال)
چنانچه فرستنده تمایل داشته باشد هنگام تحویل مرسوله به پست، قبض رسید دریافت نموده و هنگام تحویل مرسوله به گیرنده از وی امضاء اخذ شود، می تواند از این سرویس استفاده نماید. حداکثر وزن این مرسولات غیر از کیسه مخصوص مطبوعات (30 کیلوگرم) به میزان 2 کیلو گرم خواهد بود و مشتری محترم می بایستی حتماً جهت ارسال مرسوله به باجه های پستی مراجعه نماید. پست سفارشی برای ارسال آن دسته از مرسولاتی مناسب است که زمان رسیدن کالا برای گیرنده از اهمیت کمتری برخوردار است. لذا در این روش هزینه های پستی معمولا از روش پست پیشتاز تا حدی کمتر بوده ولی مدت زمان تحویل مرسوله به گیرنده بیشتر از پست پیشتاز (حدودا تا یک هفته) خواهد بود. روش ارسال مرسولات در پست سفارشی معمولا از طریق خطوط زمینی است.
نکته: با توجه به بخشنامه جدید پست، امکان ارسال بسته های سفارشی با وزن بالاتر از 2 کیلو وجود ندارد، لذا هزینه پستی برای وزنهای بالاتر از 2 کیلو مطابق تعرفه های پیشتاز محاسبه می گردند. به همین علت تا اطلاع ثانوی ارسال از طریق این روش پستی وجود ندارد.
روش پنجم: ارسال از طریق پست تیپاکس (فعلا غیرفعال)
تیپاکس برای سفارش‌های با محل تحویل خارج از تهران یا کرج مشتریان برنامه‌ریزی شده است.
در صورت درخواست مشتری سفارش‌های با آدرس تحویل تهران یا کرج نیز می‌توانند با تیپاکس ارسال شوند. تیپاکس به مقصد تمامی مراکز استان‌ها ارسال مستقیم دارد. سفارشهایی که در محدوده بافت شهری در شهرهای دارای دفتر نمایندگی قرار دارند، در منزل تحویل داده می‌شوند و تیپاکس برای رساندن آنها، هزینه اضافی دریافت نمی‌کند.
مشتریانی که آدرس‌شان در خارج از بافت شهری شهر مقصد قرار دارد، می‌توانند سفارش خود را از دفتر شعبه مقصد تحویل بگیرند یا برای دریافت سفارش با شرایط توافقی اقدام کنند. پس از پردازش سفارش و تحویل آن به تیپاکس، پس از آن زمان ارسال در بیش از 80 شهر که تک مسیره هستند به طور معمول 24 ساعته است. سرویس‌دهی تیپاکس تنها در شهرهایی که دومسیره یا راه دور هستند، در 48 تا 72 ساعت انجام می‌شود.
در حال حاضر، شهرهای زیر دارای دفتر تیپاکس هستند :
آبادان - آستارا - آمل - ابهر و خرمدره - اسلام آباد - اراک - اردبیل - ارومیه - اصفهان - انزلی - اهواز - ایلام - بابل - بابلسر - بجنورد - بروجرد - بناب - بندر عباس - بوشهر - بوکان - بهشهر - بیرجند - تاکستان - تالش - تبریز - تربت حیدریه - تنکابن - جهرم - چالوس - خرم آباد - خرمشهر - دامغان - دزفول - دورود - رامسر - رشت - رفسنجان - رودسر - رودبار - زاهدان - زرند- زنجان - ساری - ساوه - سبزوار - سمنان - سنندج - سیرجان - شاهرود - شاهین شهر - شوشتر - شهرضا - شهرکرد - شهر صنعتی البرز - شیراز - شیروان - صومعه سرا - علی آباد - فسا - فومن - قائمشهر - قروه - قزوین - قم - کازرون - کاشان - کرج - کرمان - کرمانشاه - کیش - گرگان - گنبد - لاهیجان - لار - لنگرود - مراغه - مرودشت - مشهد - ملایر - مهاباد - میاندوآب - میبد - نجف آباد - نکا - نهاوند - نیشابور - همدان - یاسوج - یزد
توجه: تنها در صورتی که هزینه های ارسال از طریق تیپاکس کمتر از هزینه های ارسال پستی باشد، از این روش استفاده خواهد شد.
روش ششم: ارسال باربری (ویژه سفارشات عمده)
جهت انجام سفارشات عمده، ابتدا لیست اقلام سفارش خود بهمراه تعداد هر قلم را از روی محصولات سایت ما (که شامل بیش از 1500 محصول است) تهیه نموده و لیست نهایی خود را (بصورت خوانا و واضح) بهمراه نام، نام خانوادگی، آدرس و شماره تماس فروشگاه خود از طریق شماره واتس اپ سایت برای ما ارسال نمایید، بعد از چک کردن موجودی و اطلاع بشما، در صورت تایید، پیش فاکتوری برای شما با درصد تخفیف همکار (بسته به میزان سفارش متغیر) صادر شده و سپس پرداخت توسط شما انجام می گردد. پس از نهایی نمودن خرید و پرداخت توسط شما، ارسال بار از طریق باربری توسط ما انجام می شود و قبض یا بیجک باربری برای شما ارسال خواهد شد.
توجه: لطفا فقط در صورت اطمینان از لیست اقلام نهایی خود، آنرا برای ما ارسال نمایید. زیرا برای پیگیری موجودی هر قلم کالایی که در لیست شما نوشته می شود زمانی برای چک کردن موجودی آنها از انبارهای ما، صرف خواهد شد. پیشاپیش از اینکه به وقت ما احترام می گذارید، سپاسگزاریم.
توجه: لطفا لیست خود را بشکل خوانا یا تایپی در یک پیام ارسال نمایید. به هیچ وجه به آن دسته از دوستانی که اقلام خود را به شکل مجموعه ای از پیام های تکی از طریق واتس اپ تایپ می کنند پاسخ داده نمی شود.
توجه: مبلغ قابل توجهی از سفارش حداقل 3 میلیون به بالا به عنوان خرید عمده محسوب می شود. لطفا درخواست تخفیف برای خریدهای زیر 3 میلیون نفرمایید.
توجه: تغییر در تعداد و یا اقلام سفارش بعد از تایید شما و صدور پیش فاکتور امکان پذیر نمی باشد. لطفا قبل از تایید، با دقت لیست خود را بررسی نمایید.
توجه: قبل از پرداخت، امکان ارسال بار شما، وجود نخواهد داشت. سفارش قطعی به معنای انجام پرداخت و ارسال تصویر قبض واریزی توسط شما می باشد.
توجه: پس از ارسال لیست اقلام شما، زمانی برای بررسی موجودی سفارش شما لازم است که پیشاپیش از صبوری شما سپاسگزاریم. لذا پس از تکمیل بررسی موجودی کالا، اطلاع رسانی توسط ما انجام خواهد شد. لازم بذکر است در برخی از ایام، بدلیل پیک بالای سفارشات عمده، سفارش شما در صف قرار می گیرد و به همین علت زمان بیشتری برای پیگیری نیاز خواهد داشت. پیشاپیش از صبر و شکیبایی شما سپاسگزاریم.
توجه: ارسال های عمده توسط باربری های تهران انجام می شوند. اگر باربری خاصی در شهر خود میشناسید که قبلا با ایشان کار کرده اید نیز می توانید معرفی نمایید.
توجه: مدارس، فروشگاه های لوازم التحریر، اسباب بازی و بازی فکری، کافه بازی ها و خانه های بازی و مهدکودک ها مشتریان عمده ما محسوب می شوند.
توجه: در حال حاضر با توجه به نرخ های موجود، ارسال های عمده برای مشتریان ما اعم از "مدارس" و "فروشگاه ها"، در سراسر ایران از طریق سیستم باربری با هماهنگی قبلی انجام می شوند. این روش کم ترین هزینه را برای مشتریان عمده ما در بر خواهد داشت. در تهران امکان ارسال با اتوپیک یا وانت پیک فراهم است.
نکته: برای ارسال های سنگین (با وزن 6 کیلو به بالا ) امکان استفاده از روش باربری و پس کرایه وجود دارد. لطفا قبل از ثبت سفارش برای ارسال از روش باربری، از طریق شماره تماس های فروشگاه هماهنگی های لازم را انجام دهید.
نکته: ارسال های مشمول تخفیف (فقط خرید آنلاین)
سبدهای خرید بالای 300 هزار تومان مشمول تخفیف های پلکانی می باشند. جهت اطلاع بیشتر لطفا بنر تخفیف های همیشگی شازده کوچولو را از صفحه اصلی سایت مشاهده نمایید. همچنین این تخفیف های سیستمی در ایام خاص بدلیل وجود کدهای تخفیف، حذف می شوند.
نکته بسیار مهم: لطفا قبل از ثبت سفارش و پرداخت آنلاین، کلیه فرآیندهای مرتبط با نحوه ثبت سفارش، روشهای ارسال و پرداخت کالا را مطالعه بفرمایید. با توجه به اینکه کلیه اطلاعات لازم برای آگاهی رسانی در خصوص نحوه خرید از طریق سایت و شماره های تماس ما به اطلاع مشتری رسانده شده است، لذا ثبت خرید و پرداخت "تکمیل شده" در سایت به منزله قبول کلیه شرایط و قوانین سایت شازده کوچولو می باشد و حق هر گونه اعتراض از سوی مشتری سلب می گردد. در صورت هر گونه ابهام قبل از ثبت سفارش خود، با شماره های ارتباطی ما تماس حاصل نمایید.
نحوه سفارش گذاری و ارسال مرسولات در ایام تعطیلات عید نوروز:
هر ساله از تاریخ تقریبا 26 اسفند امکان ارسال مرسولات پستی بدلیل انبارگردانی ها و تعطیلات رسمی نوروز با تاخیر انجام می شود. لذا سفارش هایی که در بازه زمانی 26 اسفند تا 13 فروردین ثبت می شوند در صورتی که در فروشگاه های کرج و تهران موجود باشند در بازه 5 فروردین تا 14 فروردین ارسال خواهند شد.
در غیر اینصورت نیاز به تامین کالاها از انبار مرکزی می باشد که با تاخیر همراه خواهند بود و این مرسولات بعد از تاریخ 14 فروردین و تا 20 فروردین ارسال خواهند شد.
در صورتی که مشتری عجله داشته باشد و در تهران و کرج ساکن باشد، بایستی از طریق شماره تماس های ما روش ارسال پستی را به پیک تغییر دهد. در سایر شهرها نیز با هماهنگی قبلی امکان ثبت سفارش وجود دارد.
در سایر ایام غیر تعطیل، تامین کالاها و انتظار سفارش مشتری تا 3 روز کاری می باشد. برای انتظار بیشتر، از قبل با مشتری بصورت تلفنی هماهنگ خواهد شد.
مرجع تخصصی بازیهای فکری و آموزشی شازده کوچولو
مدیریت